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专卖店销售的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题。

    本人认为,必需从店长抓起,店长是店面销售的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者。

    有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个专卖店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、专卖店设备……方方面面都要照顾到，任何一个小小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

     更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。专卖店 店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

    无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是专卖店店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

    因此，专卖店店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

    专卖店店长的工作职责：

   &nbsp1. 了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

   &nbsp2. 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

   &nbsp3. 负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对导购进行培训。

   &nbsp4. 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

   &nbsp5. 负责店铺内货品补齐，商品陈列，设备维护。

   &nbsp6. 协助主管处理与改善专柜运作的问题。

   &nbsp7. 协助主管与所在商场的沟通与协调。

   &nbsp8. 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

   &nbsp9. 了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

   &nbsp10. 激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

    专卖店店长的工作重点：

    作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系,这是专卖店管理艺术, 士为知己者死; 作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。

    专卖店营业前：

   &nbsp1. 开启电器及照明设备。

   &nbsp2. 带领店员打扫店面卫生。

   &nbsp3. 召开晨会：

    ① 公司政策及当天营业活动的公布与传达。

    ② 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

    ③ 培训新员工，交流成功售卖技巧。

    ④ 激发工作热情，鼓舞员工士气。

   &nbsp4. 点货品，专卖店要清点备用金。

   &nbsp5. 核对前日营业报表，传送公司(品位软件实时系统不需要传送，买单后数据在公司全能版本里立即可查询)。

    专卖店营业中

   &nbsp1. 检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

   &nbsp2. 专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。

   &nbsp3. 控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)

   &nbsp4. 备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

   &nbsp5. 维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

   &nbsp6. 即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。

   &nbsp7. 注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生.

   &nbsp8. 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

   &nbsp9. 收集市场信息，做好销售分析。

   &nbsp10. 整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

    专卖店营业后

   &nbsp1. 核对帐物，填写好当日营业报表。

   &nbsp2. 营业款核对并妥善保存。留好备用金。

   &nbsp3. 检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

   &nbsp4. 专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

    专卖店人事方面

   &nbsp1. 有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。

   &nbsp2. 有对员工给予奖励和处罚的权利。

   &nbsp3. 有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

   &nbsp4. 有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

   &nbsp5. 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

   &nbsp6. 有权利对店内的突发事件进行裁决。

    专卖店货品方面

   &nbsp1. 有权利对公司的配货提出意见和建议。

   &nbsp2. 有权利拒收有质量问题的货品。

   &nbsp3. 对店内的货品调配有决定权。